Kassaprosessi

Sähköisen kaupankäynnin kassaprosessi on prosessi, jonka verkkoasiakkaat käyvät läpi ostoksensa loppuun saattamiseksi. Prosessi voi vaihdella verkkokaupan ja sen verkkosivuston tyypin mukaan, mutta yleisiä vaiheita ovat seuraavat:

• Kirjautuminen sisään vieraana tai palaavana asiakkaana.
  
• Tuotteiden tai palveluiden lisääminen digitaaliseen ostoskoriin.
  
• Kassan valitseminen
  
• Maksuvaihtoehdon syöttäminen
  
• Toimitus- tai latausvaihtoehdon valitseminen
  
• Tilauksen tarkistaminen ja viimeistely
  
• Vahvistussähköpostin vastaanottaminen
  

Kun suunnittelet verkkokauppasivustoa, tee kassasivusta mahdollisimman selkeä ja toimiva, jotta kävijöitä kannustetaan ostosten loppuunsaattamiseen. Yhden napsautuksen ostot ja runsaat maksuvaihtoehdot ovat hyviä strategioita. Jotkin sivustot keräävät ja tallentavat myös maksutietoja, jotta prosessia voidaan sujuvoittaa palaavien asiakkaiden osalta, mutta tarvitset vahvan salauksen ja tietoturvan, jotta se voidaan tehdä turvallisesti.